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Gestión de calidad

Gestión de calidad

Telma se compromete a una exigente y continua mejora de la calidad de su organización, de sus procesos y de sus productos para conseguir la plena satisfacción de sus clientes.

Esta gestión se basa en los principios del QRQC (Quick Response Quality Control, control de calidad de respuesta rápida), un método de gestión diaria sobre el terreno que permite resolver todos los problemas operativos y funcionales de forma eficaz, sencilla y lógica.

Desde el año 2000, el sistema de gestión de la calidad de Telma cumple los requisitos de la ISO 9001. El sistema tiene la certificación IATF 16949 desde 2004 (referencia específica para la industria mundial del automóvil basada en la norma ISO 9001).

El medio ambiente, la seguridad y la salud de los trabajadores también están en el centro de las prioridades estratégicas de Telma. Desde 2004, la empresa tiene la certificación ISO 14001, y desde 2007, la certificación ISO 45001.

IATF 16949 E ISO 9001

La IATF 16949 es la norma para la gestión de la calidad en la industria del automóvil. Fue desarrollada por la IATF (International Automotive Task Force), en cooperación con la ISO (International Organization for Standardization), en particular con su norma ISO 9001, que especifica los criterios de un Sistema de gestión de la calidad (SGC). Estos certificados están reconocidos en todo el sector.

La norma IATF 16949 describe los procesos de desarrollo y fabricación de componentes para el sector del automóvil. Para cumplir esta norma, los proveedores deben respetar determinados procedimientos específicos de la industria del automóvil, asegurándose de que su SGC incorpora todos los requisitos de las partes interesadas.

Satisfacer las exigencias de sus clientes es una de las principales preocupaciones de Telma, que busca mejorar constantemente.

ISO 14001

La norma ISO 14001 es la más utilizada de la serie de normas ISO 14000 para gestión medioambiental. Las normas ISO 14000 ayudan a organizaciones de todo tipo a mejorar su rendimiento medioambiental y sus resultados, al tiempo que gestionan sus responsabilidades medioambientales.

La norma ISO 14001 es la referencia básica para la certificación. Este estándar se centra en la construcción de Sistemas de Gestión Ambiental (SGA). La aplicación de esta norma guía a Telma en sus esfuerzos por minimizar los efectos de sus actividades en el medio ambiente y por mejorar continuamente su rendimiento medioambiental (protección y estabilidad).

ISO 45001

La norma ISO 45001 es un modelo de Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo (SST), es decir, para la prevención de riesgos laborales.

El objetivo de esta norma es proporcionar a las empresas un marco para mejorar su seguridad, reducir los riesgos laborales y mejorar la salud y el bienestar de sus empleados en el trabajo.

Es compatible con las normas internacionales de sistemas de gestión más conocidas, como la ISO 9001 de Calidad y la ISO 14001 de Medio Ambiente.

La aplicación de esta norma guía a Telma en su enfoque para mejorar su rendimiento en materia de salud y seguridad en el trabajo, mediante la definición e implantación de una política y de unos objetivos ambiciosos y pertinentes.


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